CREATION LOGIN SUR support.netapp.com
Avoir un compte d'accès sur support.netapp.com est nécessaire pour bénéficier pleinement des cours sur Data OnTap.
Il y a 3 types de compte :
- invité : obtention très rapide (24h), mais ne donne pas accès a beaucoup d'informations, et ne vous servira pas lors de la formation.
- client : renseigner le numéro de série de votre FAS, vous disposerez des mises à jour de tous les produits que vous avez acquis ( dont le système Data OnTap),
et d'informations intéressantes sur votre controleur si vous activez l'autosupport,
- partenaire : pour accéder à des outils suplémentaires (Field Portal) et une vue de la bonne santé des controleurs que vous supportez.
Pour créer son compte support :
Conseils pour la création :
- le "First Name" est le prénom , le mettre en minuscule , les accents sont supportés (normalement)
- Le "Last Name" est le nom de famille, le mettre en MAJUSCULE sans accents.
- Mettre l'adresse email professionnelle
pour upgrader son compte, de "guest" à "customer" ou à "partner" :
cliquer sur le lien suivant : http://netappusupport.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/40
Votre compte d'accès client ou partenaire vous permet de consulter les cours que vous avez suivis.
Les partenaires pourront aussi accéder aux pdf de ces cours.
Utilisation du compte support.netapp pour la formation
Un compte "invité" n'est pas utilisable ni pendant ni après la formation.
A chacune de vos participations à l'un de nos cours NetApp, nous vous enregistrons dans le Learning Management System de NetApp University .
Pour cela , il nous faut :
- que vous ayez un compte support.netapp client ou partenaire
- que vous vous soyez déjà connecté au Learning Center https://netapp.sabanow.net/Saba/Web/Main pour inserer votre compte dans la base de NetAppU.
Pour consulter les cours auxquels vous avez participé (ILT ou WBT) , il vous faut :
- clicker sur le lien : https://netapp.sabanow.net/Saba/Web/Main
( on peux aussi y accéder par support.netapp.com -> "consulting & training" -> Training -> "Learning Center" -> "My Learning")
- vous loguer avec le compte que vous nous avez indiqué ( et avec lequel nous vous avons enregistré sur le LMS de NetAppU)
- clicker sur l'onglet "Transcript". Vous devriez voir la liste et dates des cours suivis.
Puis, les partenaires NetApp peuvent accéder aux pdf des cours suivis :
- clicker sur le lien "Action" qui ouvre un bouton dans lequel :
- vous clickez sur le lien "View Content"
- apparait une nouvelle fenetre avec le cours suivi et une 2ième ligne avec le libelle "course material"
- clicker sur "Launch" (lancer) ,
- il vous proposera, à la 1ère utilisation, de télécharger le LRA ( Learning Resource App) puis les pdfs du cours
Il semble que le LRA ne soit disponible que sur Windows :-(
S'il y a un blocage quelque part , ouvrir un case : http://netappusupport.custhelp.com puis clicker sur "Ask a question"
On the way avec NetApp....